De training Effectief Communiceren is bedoeld om u meer bewust te maken van uw communicatie en de effecten daarvan. Kan ik luisteren? Snap ik wat ik hoor? Kan ik vervolgens ook adequaat reageren? Kan ik waarnemen wat de gevolgen zijn van wat ik zeg en doe, en niet zeg en niet doe? Kan ik helder verwoorden wat ik wil, en mijn manier van communicatie aanpassen aan mijn gesprekpartner?
Het was een leerzame en interactieve training, waarbij duidelijk was dat de trainer in het bezit is van de juiste kennis!
- K. de Vreede | Financieel administratief medewerker
Kenmerken
| Tijdsduur | 1 dag |
| Type | Vaardigheidstrainingen |
| Bestemd voor o.a. | Bewindvoerders, Curatoren, Deurwaarders, Incassomedewerkers, Schuldhulpverleners, Juridisch medewerkers, Mentoren, Medewerkers debiteurenbeheer |
| Data, tijd, locatie |
|
| Afronding | Certificaat |
| Investering | € 395,00 ex. btw |
Programma
- Basisregels communicatie
- Luisteren & waarnemen
- Het effect van doelen stellen
- Het effect van uw gedachten
- Feedback geven en ontvangen
Leerdoelen
In deze training leert u de theorie over effectief communiceren en leert u vaardigheden en technieken. Op deze manier wordt u bewuster van uw communicatie en de effecten daarvan.
- Bekend raken met de basisregels voor communicatie.
- Leren te luisteren & waar te nemen.
- Bekend worden met het effect van doelen stellen.
- Ontdekken wat het effect is van uw gedachten.
- Leren feedback geven en ontvangen.
De Trainer
Kees over de Vest
Ik werk als senior trainer en coach. Na een carrière in de advocatuur heb ik mij de laatste jaren ontwikkeld tot specialist in training en coaching op het gebied van incasso, debiteurenbeheer en communicatie. Zo zorg ik voor verbinding tussen incasso-creditmanagement en het juridische. Mijn motto is: ook in een professionele context kan leren leuk zijn, en pas als mensen zich veilig en vertrouwd voelen, stellen zij zich open om te leren.
Ervaringen
Het was een leerzame en interactieve training, waarbij duidelijk was dat de trainer in het bezit is van de juiste kennis!
- K. de Vreede | Financieel administratief medewerker
Incompany- en maatwerktrainingen
Deze opleiding kunnen we ook aanpassen aan uw specifieke wensen of bij u op locatie. Zo krijgt u of uw medewerkers precies de training die aansluit bij uw wensen of situatie.
Bekijk hier alle mogelijkheden