SERVICES DE RECOUVREMENT DE CRÉANCES POUR LES SERVICES PUBLICS

Flanderijn s'est traditionnellement spécialisée dans le recouvrement de créances pour les entreprises de services publics. Qu'il s'agisse de fournisseurs d'énergie, d'entreprises de réseau ou de compagnies des eaux. Chez Flanderijn, une quarantaine d'employés s'occupent quotidiennement du recouvrement de créances pour les services publics. La recherche de solutions est au cœur de notre démarche. La déconnexion de l'énergie ou de l'eau est un dernier recours. Nous sommes également spécialisés dans les connexions dites sans contrat. Dans de nombreux cas, notre approche axée sur le service nous permet de réaliser un contrat après tout.

Les services publics choisissent le Flanderijn pour leur(s) :

  • Connaissances et expertise en matière de recouvrement de créances pour les entreprises de services publics
  • Bureaux régionaux (13) avec des contacts permanents
  • Interface avec divers logiciels utilitaires
  • Méthodologie de collecte responsable
  • Attitude proactive des salariés
  • Connaissance et expérience des relations sans contrat
  • Coopération avec les organismes d'allégement de la dette
  • Transparence des flux financiers
  • De longues heures d'ouverture
  • Visites à domicile, également dans la phase de pré-recouvrement

Les services publics achètent principalement les produits cités ci-dessous :

  • Produits de pré-recouvrement
  • Visites à domicile
  • Module de contrôle des paiements
  • Téléphonie entrante et sortante avec les débiteurs
  • Processus de recouvrement amiable et judiciaire
  • Formation Communiquer efficacement
  • Formation professionnelle de recouvrement 1 + 2
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